En el pasado, los Correos del mundo operaron durante mucho tiempo sin considerar con suficiente cuidado las necesidades de sus clientes, los cuales eran simplemente recibidores de los servicios ofrecidos. Al comienzo de la década de los años 70, empezarón a surgir empresas privadas ofreciendo el servicio de entrega de documento y mercancía, con atributos de calidad especial, tiempo de entrega excepcionalmente r´spido y valores agregados a los servicios tradicionales de los Correos oficiales de los países. Se dio un primer inicio a la competencia en el sector, restringida a los servicios especiales y expresos que comenzaron a ofrecer las denominadas empresas de mensajería o de los servicios curier.